2010年6月1日，普貼趣在北京發布兩款高端機型——PT-9700PC和PT-9800PCN，在前代產品PT-9500的基礎上，打印速度和打印精度再上一個階梯，分別達到80mm/s和360×720dpi，將標簽打印機的性能指標再次提升。那么brother公司是基于怎樣的市場戰略進行標簽打印機推廣呢？發布會后，中關村在線受邀對brother高層領導進行了專訪。
本次專訪的嘉賓有：
兄弟（中國）商業有限公司董事副總經理P&S事業部長尹炳新、
兄弟（中國）商業有限公司P&S事業部市場部主管袁黎明、
兄弟（中國）P&S事業部市場部主管尚峰、
兄弟（中國）商業有限公司營業企劃部經理倪志輝。
專訪brother普貼趣高層
記得在兩年前brother在北京發布普貼趣便攜式中英文標簽打印機PT-1010的時候，筆者曾驚嘆其精巧的設計和方便實用的功能。2009年5月份發布PT-2430PC的時候，時尚的外觀和免驅功能再次讓大家看到了標簽打印機的獨特，而打印機的免驅設計首先是由brother公司推出的。本次發布的兩款新品定位于對標簽打印精度和速度較要更高的用戶，例如制造業、電力、電信等行業中，解決了用戶對標簽批量打印時對性能的較高要求。那么高精度和高速度標簽打印是如何實現的呢？新品具有哪些特性？
兄弟（中國）P&S事業部市場部主管尚峰：“普貼趣PT-9700PC和PT-9800PCN可選擇HG色彩，實用HG色彩時，打印速度高達80mm/s（360×180dpi），而需要高精度打印時，可選擇360×720dpi（20mm/s），細小的文字和圖像也能打印的更加清晰。另外，用戶還可以選擇TZ標簽色彩，實現普通速度和精度的標簽打印，至于TZ和HG兩個系列的標簽色帶，對于使用量較大的用戶，成本上的差距相對較小，用戶可根據實際需求去選擇合適的色帶類型。PT-9700PC和PT-9800PCN可支持BTP打印，也就是直接連接條形碼掃描槍進行打印，首先將標簽模板從電腦傳輸到打印機，然后通過USB或RS-232C將條碼掃描槍等輸入設備連接打印機，無需電腦就可以打印含有可變數據的標簽，這樣就形成一個低成本的多樣化標簽制作解決方案”。
普貼趣9800PCN可直接連接條形碼掃描槍進行打印，可支持的條碼掃描槍并非brother公司所生產，那么顧客需要時，銷售上單獨出售？還是與標簽打印機配套出售？
兄弟（中國）商業有限公司董事副總經理P&S事業部長尹炳新：“目前brother不生產條碼掃描槍，而標簽機可支持的條碼掃描槍包括OPR-4001、摩托羅拉LS-1203、霍尼韋爾DS-6707，用戶需要單獨購買，銷售上也并非配套銷售”。
一般而言，不少品牌會將國外成熟的產品方案引進國內，那么本次brother發布的新品是將國外的成熟產品引進的還是專門針對中國用戶的具體需求而開發的？
兄弟（中國）商業有限公司P&S事業部市場部主管袁黎明：“兄弟公司在產品開發時一直遵照一個原則--兄弟價值鏈管理，開發產品是在聽取用戶的聲音的基礎上進行的，包括對全球銷售公司和用戶的調研，根據顧客的需求進行產品研發，每次發布的產品都是針對全球市場的，日本總部會在全球各地對用戶的實際需求進行調研，其中在中國包括北、上、廣地區，拜訪了十幾家在使用前代產品9500的工業用戶，發現用戶確實需要一些特殊的需求，所以在PT-9700和9800中，性能得到大幅提升，另外還增加了網絡功能，在打印大量標簽時，可通過分散式打印在多臺打印機間分配打印作業，節省標簽制作時間”。
brother標簽機的產品線經歷了十年的發展，目前是否已經足夠完善，哪些領域仍然沒有被覆蓋到？后期會針對這些領域推出專門的產品嗎？
兄弟（中國）商業有限公司董事副總經理P&S事業部長尹炳新：“我們所說標簽機產品包括9700和9800是屬于高端機型，其實標識領域還非常廣，除了32mm、36mm的標簽，標識領域大型的包括條碼領域，兄弟公司更多的關注是在標簽領域，條碼領域中兄弟公司有QL產品，它的耗材是熱敏式的，標簽機和QL產品能夠滿足更多的客戶需求。”
在專訪過程中，我們發現一個很重要的事實，兄弟公司在產品研發中非常重視用戶的反饋，所推出的新產品是在傾聽用戶聲音的基礎上，通過新品解決那些已經在使用兄弟標簽打印機用戶所遇到的問題，而且采用全球范圍調研，所以產品所提供的功能和性能更能滿足用戶的需求。可見兄弟公司對待用戶時，具有非常強的責任心。
