柴小舟于2006年RFID技術應用論壇演講

大家好！今天很榮幸有個機會，在這邊跟大家討論有關RFID的一些應用。剛才張成海主任，代表中國政府談了一些我們的發展看法和方向。這個非常重要。很多新的技術應用、發展都是政府牽頭，然后通過企業的應用，達到一個真正的技術，到應用的每一個領域。剛才伊恩·羅伯遜先生跟我們介紹了EPCglobal的一些情況。這個實際上也非常重要。

　　我主要想跟大家分享一下，訊寶是注重技術創新的一家公司。我們更注重于應用，訊寶是基于EPCglobal的標準，我們做的就是EPC的標準產品。就RFID來講，內容很廣泛，其實這個技術也并不是很新，它也是有很長的發展歷史，為什么今天RFID會這么熱，我覺得很多方面的原因是說，我們有了一個標準，有了一個EPCglobal這樣一個標準，大家可以基于這個標準進行信息共同、信息互通。這個才是它現在有了一個突飛猛進的狀況。剛才伊恩·羅伯遜先生提到了，原來我們是試圖去了解、追蹤整個過程，但采用條碼技術的時候，一方面是它的費用，另外是它的效率，所以造成我們不可能對每一步都能夠有很清晰的追蹤。實際上RFID技術給我們帶來了這樣一個機會，去了解它的整個流程。RFID系統的發展是有一個過程，目前來講在國內的應用來講，更多的是處于一個測試，企業內部小規模試用的狀況。第二階段，更多的是通過RFID進行一些管理，就是說在物流這個領域里面，可以用到RFID的技術，來幫我采集一些數據。到第三階段以后，實際上它已經融入到業務流程里面了，變為系統至關重要的一部分，是不可或缺的一部分。到了下面一個階段的時候，實際上RFID已經無所不在了，你可能不會單獨的去看，我在某一個領域里面使用RFID技術，實際上RFID已經變成我這個系統里面所必須的一個技術。最后來講，到達最高境界的時候，事實上對整個系統來講是完全透明。

　　接下來我想跟大家介紹一下有關的應用和案例。因為時間關系，我不可能講的非常詳細，是想給大家一個概念，一個拋磚引玉的作用。大家基于這些應用，可以了解到我采用RFID技術以后，在哪些領域我們是可以去嘗試、去用的。事實上，目前訊寶的RFID技術推廣應用當中，大家可以看到，已經在為各行各業進行服務。（圖），在零售、工業制造、制藥等行業，包括美國的軍方和航空業。很多領域已經享受到了RFID帶來的良好的投資回報。其實這個圖是一個很典型的，從制造到物流、配送，最后到前端的門店等，這是很標準的。在左上角有一個讀寫標簽，利用了訊寶的很重要技術，就是一個多級的全項天線，可以使這個大箱、托盤在各個方面經過RFID的時候，都能夠被讀到。這里面有一個生產自行車的廠家，他們比較早的采用了RFID技術，或者是探討RFID技術的一家企業。在它的伊朗利諾斯州和芝加哥的倉庫當中，使用了訊寶的9000RFID，是一個手持式的RFID，以及DC400，并且是采用了訊寶EPC的讀/寫標簽。因為以前的包裝時效性比較差，通過采用RFID技術以后，大大加強了實時的監控，包括自行車的發貨、運貨，以及到達門店銷售點的情況；從庫存的管理上面，也降低了人力成本，因為美國人力成本相對來說比較昂貴。但有的時候不僅僅是人力成本的問題，更重要的是效率問題，我怎么能夠在最短時間內完成它的移庫、出庫，這個對企業來講，對效益產生來說是很重要的一部分。現在它采用了這個技術以后，不光提高了時效性，在單個產品的發運當中也節省了一定的成本。

　　接下來我們看一下零售業，這個圖也是跟剛才的CBG情況差不多，都是從供應鏈的源頭，我們講到源頭的話，還有一部分，就是在工廠進行生產的時候原材料這一部分，實際上我們沒有包括在這張圖上面，這只是從生產廠商的成品出庫，一直到配送中心，最后到達門店，事實上還是缺了其中這么一節，實際上還可以管到原材料供應這一塊。有一個很大問題，就是對單店產品的缺貨，可能有些地方賣的很好，但商場不能及時的了解貨物情況，現在的大賣場營業時間很長，可能從早上七點，一直工作到晚上十二點，如果中間有不少時間是處于缺貨的狀態，實際上對單個貨架的利用率，會帶來很大的效率問題。當然它在配送當中，在周轉這一塊來講都會產生影響。剛才我講的這個是最最直接的，對店鋪里面是他們最關心的一部分。假如說采用RFID的方式，就會對它的包裝箱、托盤進行RFID的標識，這樣就可以對它進行一個效率、實時的追蹤。這個結果可以提高配送中心、商店、貨架的庫存周轉率，降低庫存，又能夠很好的做好供應平衡，就是說能夠及時的把貨送到門店，門店貨倉里面可以及時的補到貨架里面去，這對門店來講是非常重要的一部分。

　　事實上最具代表的成品，其實也是EPCglobal的一個成員，就是沃爾瑪，這是沃爾瑪在2005年10月14號出的一個LI的分析。它是委托一個獨立的機構，是阿肯瑟大學來做一個對比的研究，它選擇的店鋪都是部署了RFID的產品，同時對應的樣本沒有部署RFID。這個上面大家可以看到它的一個效果，它最關心的就是缺貨率，缺貨率下降了16％。人工完成的定單量下降了10％。大家可以看到下面這個數據，從一店鋪當軸，使用EPC標簽的物品缺貨率，比未使用的缺貨率下降了3倍。所以這個效率是非常非常明顯的，當時很多人問我們，說你們做沃爾瑪，好像聽說不是聽成功，實際的情況不是這個樣子。沃爾瑪從RFID部署來講，得到了很多的回報。所以它是在不斷的推動RFID的使用。今年在我們的一些華南企業、東莞地區，他們由于沃爾瑪的要求，事實上在他們的產品上面都可以放了RFID的標簽，這已經不僅僅是針對前一百位的供應商。這一塊的應用來講，對他們來說是一個非常好效率提高的工具。

　　接下來我們看一下制造業和工業的應用。這是一個工業倉庫庫存跟蹤應用圖，這其實也給了大家一個提示、啟發，就是RFID怎么去用。在倉庫的地板上面，有放置RFID的標簽。這個是用來做什么的呢？上面有叉車在跑，這個叉車上面已經安裝了RFID的標簽，當這個叉車經過這些有RFID標簽的地板的時候，實際上它起到了定位的作用，在后臺上面，它可以看到叉車要去什么位置，現在在哪個位置上面。對于叉車司機來講，會提醒他，你到這個位置以后應該做什么。所以這是一個RFID在庫存里面應用的實例。它的結果是什么呢？其實結果非常明顯，就是在收貨、裝運、處理的時間大大縮短，運營成本也得到了降低。這是一個實際的案例，叫國際紙業，它一個非常大的企業，是生產原紙的，原紙體積非常龐大。如果我想采用條碼標簽進行管理的話，其實非常困難，因為它一個非常大桶的紙，你也不知道條碼標簽放在什么位置會比較好，而且是一個圓筒，很難控制方向。現在采用RFID技術以后，對貨倉的管理，對原紙的尋找、跟蹤都帶來了很大的方便。同時還運用到了物流系統里面，就是在運輸當中也采用了RFID的方式。波音大家非常熟悉了，這是一個飛機的制造企業，飛機的制造跟我們汽車制造還是有很大的差別，汽車制造是一個高度自動化的生產系統，你在一個生產線上面看不到什么人，很多時候都是利用機器人進行焊接、安裝等。飛機制造一個是涉及了零部件，非常之眾多，另外就是體積，各種各樣零部件的體積、差異也非常大，比如說發動機就非常龐大，有些零部件就很小。在管理上面，也不可能做到流水線的管理，因為我可能跟著一個飛機的流水線，跑來跑去，只能在一個位置上面然后進行安裝。所以對它的零部件管理來講，在沒有采用RFID的時候，是一個非常難的管理方式。采用RFID以后，大大的提高了接貨，對零部件進行管理的效率，勞動成本了運營成本都得到了降低。

　　下面我們看一下航空行業，我們在這個領域也是做了很多的成功案例。首先是有關機場安檢這一塊的，就是針對人的，針對我們的行李和航空貨運這一塊。這是一個人進入登機的狀況，通過閱讀類似于我們身份證的RFID標簽，我們可以理解為是一個護照、身份證，你進去的時候會自動的在這些屏幕上面顯示你的照片，就可以核對，現在會比對你的具體證件，才能夠說你是不是跟這個機票相符，實際上（采用RFID以后）只要你過來，就可以在屏幕上顯示你的頭像，看是不是你。對行李也是一樣，行李上面貼有標簽，這樣可以很容易的進行比對，這樣可以提高登機的效率。這是訊寶在美國拉斯維加斯做的一個機場，叫麥凱倫機場，它是對所有行李進行追蹤的一個系統。包括北京機場、上海浦東機場、廣東的白云機場，大型機場的行李分揀，通常是采用的自動分連系統。原來的自動分揀系統是采用條碼，對行李進行分揀，大家都很了解條碼了，我的條碼閱讀設備在進行閱讀的時候，假如說有一條被損壞了，那么這個條碼就讀不到了，或者因為這個條碼被壓在箱子下面也會讀不到，只有三個面可以讀到。所以用條碼進行分揀的時候，實際上會有很多件行李得不到檢驗，需要進入人工分揀的渠道。采用RFID以后解決了很大的問題，速度也大大提高。麥凱倫機場第一個做了這方面的應用，實際上它的回報也很好。

　　香港機場離我們很近，很多朋友可能都進出過香港機場，假如你有托運行李的話，可以在行李上面看到一張RFID的黃色標簽。這個標簽的作用，實際上是為了分揀。香港機場的一個特點是，它是個終轉量非常大的機場，你從一架飛機到另外一架飛機，通常要一個半小時，你的行李如果在一個半小時之內從一架飛機送到另外一架飛機上面，也是比較困難的，而且產生的后果也比較嚴重，一個是航空延誤，另外就是送錯飛機，會造成旅客很大的不便。比如說我應該去法蘭克福，會有一個演講，我帶了手提電腦、資料、西裝，但我跑到法蘭克福的時候發現行李不在了。這樣的話就會帶來很大的不便，航空公司可能要幫你買套衣服，你做演講也不能穿得很隨意。它由于把你的電腦也送到了另外一個地方，可能PPT要通過其他方式再去拿回來。一個是對旅客帶來了不便，同時也會造成一個賠償。香港機場投資非常大，因為香港機場一天的旅客行李大概在六萬件左右，一年的累積就是兩千萬件，每一件行李上面都要貼RFID標簽的話，一年下來三四千萬美金上面，為什么香港機場愿意花這個錢，就是通過這個投入，另外會有兩三千萬美金的回報。我產生的效率，就是送錯的情況大大降低。

　　最后看一下美國政府的一些應用。這是美國軍方在后勤物資保障上面采用了RFID技術，對貨物的流轉、裝備、軍需品進行跟蹤。它實際上也是采用了EPC標準。最后的效果也是一樣，軍隊會是一個新技術領先的應用者，通過采用RFID的技術，對它的裝備、后期物資的運送來講，起到了非常好的跟蹤作用。對它的海外駐軍，包括一些戰爭，后勤保障方面的效率大大提高。再有一個，是在美國的邊境，它的通關采用了RFID的技術。美國在護照上面會放入RFID的芯片，如果大家進出美國邊境的話，自從“9·11”以后，美國就加強了邊境安全的管理。所以每個人進出，它都要按指紋、拍照片。通常在繁忙階段的時候，排隊非常長，即使不繁忙的時候，隊伍也不短，所以在通關效率上面急需進行改善、提高。RFID是一個非常好的技術，可以幫他去解決這個問題。在通關上面可以節省很多的時間。當然它也針對車輛以及運輸方面，進行RFID的管理。

　　下面是制藥業，這個例子主要是講Purdue公司，他們主要是做麻醉藥的管理，一個是安全性，另外一個是時效性，這兩方面的管理很重要。他們對這些藥的要求是，管理到一小瓶，所謂一小瓶，通常有100片，這個上面會加上RFID的標簽。同時加上RFID標簽以后，在整個物流系統里面就是一個可視化的效果，這個中間配合了一個分銷企業就是HDSmith，最終它的銷售是在沃爾瑪的店鋪里面。實際上HDSmith使用標簽的時候比Purdue還要來的早，首先它是在流通里面使用RFID標簽，有一點像我們十多年前用條碼技術的時候，很多生產廠商出來的商品本身沒有條碼，或者出來的條碼是不正確的，到達店鋪或者一些商場的配送中心的時候，都會加上一些店內碼，就是自己會打印一些商品標簽放在上面。后來追溯到了Purdue本身加上RFID標簽。有了這些東西以后，對藥品的管理以及追蹤，帶來了很大的方便。從制藥企業來講，這是一個未來的發展方向，會追蹤到所謂的單品管理層面。最后看一下亞太這邊的商機。剛才伊恩·羅伯遜先生也提到，他非常欣慰我們加入EPCglobal這個組織的數量，已經超過了歐洲的狀況。實際上亞太地區是一個制造業的中心，大量的商品被制造以后，要通過物流系統進行轉運，一個是在本國使用，一個是運輸到其他的地區、國家。有了RFID以后，會對整個物流體系的效率以及產生的效益都會帶來很大的幫助。今天我講的就是這些，謝謝大家！